昨日の水道水漏れの続きです。

浴室の蛇口から水がポタポタし

地元の水道修理店に電話したら

アパートの築年数がかなり経っているので

洗面台ごと替えなければ　部品を替えても

無駄だと言われたのです。

その額　１０万円以上なので

不動産屋へメールし　どこに伝えたらよいか

聞きました。

その不動産屋の本部に連絡し

そこから２回も違う所へかけ直し

やっと見てもらう申し込みをしました。

前夜　「２４時間サポート」の係へ電話したら

それはそれは不親切でしたから。

私が部品を交換したという情報が伝われば

違う部署から電話が来たところで

またダメなんじゃないかと思ったからです。

大きな不動産屋なので　いろいろ部署があるんだね。

夕方電話があって　説明すると

昨日「２４時間サポート」に連絡を頂いて

ご自分で部品交換をされたんですねと

聞かれてしまいました！！

あ～～もう情報がデータで分かるんだ～。

ダメだと思いながらも

自分で交換した場合は

受付してもらえないのか聞くと

そんな事はありませんよ、

替えたけど　水漏れしちゃうって事ですね。

そう優しく話す担当者さんでした。

前夜の「２４時間サポート」の感じが悪かった事、

自分で替えたら　もう受け付けないような事を言われ

困っている事を伝えました。

私の話を　うんうんと聞きながら

そうですね～と言ってくれて　嬉しかったです。

それでは業者を向かわせます。

まずは見せていただき　

見積もりを取らせていただいてよろしいでしょうか。

担当者から電話が行くまでお待ちくださいだって。

困っている時に　優しく親身になってくれると

助かった～という安心感で一杯になりました。

他人に対して　仕事であっても

親身になる。

そして困っている事を理解して改善する。

出来そうで出来ない事だよね。

ずっと憂うつだったけど

優しい対応をしてもらい気持ちがスッキリしました。

業者さんからも電話が来て

来週の水曜日に来てくれることになりました。

ホッとしました・・・。